办了一张电信手机卡 想要销户一推再推

信企业的工作人员说困难户能够 完全免费安装宽带。承担申请办理的工作人员说能够 每个月退还30元的手机话费，那时候申请办理了99元的联通卡套餐。用了一个月以后，由于生活拮据没法担负该套餐内容的花费，就停止使用了电话卡。与那时候申请办理的工作员张女士联络，规定销户此号。但一直沒有获得解决。2020年2月刚开始，他每个月都接到催账单让还贷30元。想请@河南省现代都市爆料解决这事。